Cambios y devoluciones

Nuestro propósito es entregar la mejor atención y experiencia de compra y calidad al cliente. Para esto:

CAMBIOS

Los cambios se aceptan hasta 30 días de la fecha en que se realizó la compra. Para esto debes comunicarte con nosotras mediante email, WhatsApp o Instagram e indicarnos tu número de orden.

Una vez realizado el primer cambio, no se puede solicitar devolución de dinero.

Los cambios no pueden realizarse por el mismo modelo y talla.

DEVOLUCIÓN

Las devoluciones se aceptan siempre y cuando estas sean solicitadas hasta 48 horas después de haber recibido tu pedido.

Para esto debes comunicarte con nosotras mediante email, WhatsApp o Instagram e indicarnos tu número de orden.

Una vez que hayamos recibido el producto de vuelta, este pasará por una inspección. Siendo aprobada te devolvemos tu dinero a la tarjeta con la cual compraste el producto. Este se vera reflejado entre 8 y 16 días después de solicitar la devolución.

Si compraste mediante transferencia, nos envías tus datos y el dinero será transferido a tu cuenta.

• Los cambios pueden realizarse de manera presencial en nuestro showroom, con previo agendamiento de hora.
• En caso de no poder asistir al showroom, el costo de envío para cambio o devolución de productos lo debe asumir la persona que requiere el cambio. No se devolverán los gastos del despacho original.