Cambios y devoluciones

Nuestro propósito es entregar la mejor atención y experiencia de compra y calidad al cliente. Para esto:

CAMBIOS

Los cambios se aceptan hasta 30 días de la fecha en que se realizó la compra. Para esto debes comunicarte con nosotras mediante email: zapatos.cais@gmail.com o Instagram e indicarnos tu numero de orden.

Una vez realizado el primer cambio, no se puede solicitar devolución de dinero.

Los cambios no pueden realizarse por el mismo modelo y talla.

DEVOLUCIÓN

Si realizamos devolución de dinero, siempre y cuando esta sea solicitada hasta 48 horas después de recibir el producto.

Una vez que hayamos recibido el producto de vuelta, este pasará por una inspección, siendo aprobada te devolvemos tu dinero inmediatamente mediante transferencia bancaria.

• Los cambios pueden realizarse de manera presencial en nuestro showroom, con previo agendamiento de hora.
• En casa de no poder asistir al showroom, el costo de envío para cambio o devolución de productos lo debe asumir la persona que requiere el cambio. No se devolverán los gastos del despacho original.